Whitepapers and Ebooks

Trendreport geschäftliche E-Mails 2025: Infrastruktur, Risiken und die nächste Chance für IT

Erfahren Sie, warum E-Mail auch 2025 unverzichtbar bleibt – aus Sicht von über 4.000 IT-Führungskräften. Entdecken Sie, wo die Risiken liegen, was IT-Ressourcen bindet und wie sich die E-Mail-Infrastruktur mit KI und Automatisierung zukunftssicher modernisieren lässt.

Teilen Sie dieses Whitepaper

Im Jahr 2025 bleibt E-Mail das System of Record für geschäftskritische Kommunikation. Sie ist verlässlich für alles, von rechtlichen Mitteilungen und Kundengesprächen bis hin zu internen Warnmeldungen und Management-Updates. Zwar erweitern Echtzeit-Messaging und Kollaborationsplattformen den Kommunikations-Stack erweitern, doch gilt weiterhin: Wenn es zählt, wird per E-Mail kommuniziert.

Der diesjährige Trendreport geschäftliche E-Mails 2025 – basierend auf den Einschätzungen von 4.009 IT-Führungskräften aus dem Vereinigten Königreich, den USA, Deutschland und Australien – zeigt ein klares Muster: IT-Abteilungen sollen das sichtbarste und am stärksten angegriffene Puzzlestück der digitalen Infrastruktur absichern, automatisieren und modernisieren – oft ohne die nötigen Tools, Ressourcen oder Entscheidungshoheit.

Der Report beleuchtet fünf zentrale Themenbereiche:

  • Warum E-Mail weiterhin der Standard für vertrauenswürdige Kommunikation ist

  • Wo Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen nicht ausreichen

  • Wie manuelle Aufgaben – von Spamfilterung bis Signaturpflege – IT-Ressourcen binden

  • Warum Integration hinterherhinkt – und was das Teams kostet

  • Welche Rolle KI, Automatisierung und steigende Erwartungen für die Zukunft der E-Mail spielen

Jetzt den vollständigen Trendreport herunterladen – und herausfinden, wo E-Mail heute steht, wie sie sich entwickelt und was IT tun muss, um Risiken zu minimieren, Kontrolle zu gewinnen und Kapazitäten zurückzugewinnen.

Jetzt den Bericht herunterladen

Zentrale Erkenntnisse

E-Mail bleibt das zentrale Kommunikationsmittel


  • 89 % der IT-Führungskräfte stufen 1:1-E-Mails als „wichtig“ ein – etwas mehr als Kollaborationstools (86 %) und auf Augenhöhe mit Instant Messaging und Videokonferenzplattformen.

  • E-Mail bleibt das zentrale Kommunikationsmedium für den Austausch mit Kunden, interne Status-Updates sowie IT- und Sicherheitsbenachrichtigungen – insbesondere dort, wo Systemstabilität, Nachvollziehbarkeit und Audit-Compliance entscheidend sind.

Die Sicherheitslücken werden größer


  • 83 % der Unternehmen berichten von E-Mail-bezogenen Sicherheitsvorfällen – 48 % davon allein im letzten Jahr.

  • Phishing und Spoofing stehen ganz oben auf der Liste der Bedrohungen – doch weniger als ein Drittel nutzt Schutzprotokolle wie DMARC, DKIM oder SPF. Ein kritisches Defizit.

  • Nur 47 % der IT-Leader sind sehr zuversichtlich in Bezug auf ihre Compliance-Strategie.

IT-Ressourcen fließen in die falschen Aufgaben


  • 37 % der IT-Führungskräfte sagen, dass das Reduzieren von Spam und unerwünschten E-Mails unverhältnismäßig viel Zeit kostet.

  • Nur 41 % haben E-Mail in ihre Security- und Compliance-Systeme integriert –

    trotz des hohen operativen Aufwands.

  • 35 % der IT-Teams nennen die Signaturverwaltung als eine ihrer zwei zeitaufwändigsten Aufgaben.

Vertrauen und Compliance hängen an der Signatur


  • 92 % der Führungskräfte sind sich einig: Konsistente, zentral verwaltete E-Mail-Signaturen stärken Vertrauen und Professionalität.

  • Dennoch setzen 80 % weiterhin auf manuelle Prozesse oder Self-Service durch Endanwender –, was Konsistenz, Compliance und zentrale Kontrolle erheblich beeinträchtigt.

KI und Automatisierung sind der neue Standard


  • 43 % der IT-Führungskräfte erwarten, dass KI-gesteuerte E-Mail-Automatisierung die nächsten fünf Jahre prägen wird.

  • Ihre obersten Prioritäten: mehr Sicherheit (41 %), besserer Schutz vor Spam und Phishing (38 %), mehr Automatisierung (38 %), einfachere Verwaltung (37 %) und bessere Integrationen (36 %) – ein klares Signal für den Wandel hin zu intelligenteren, skalierbaren E-Mail-Ökosystemen.

„Sicherheits- und Compliance-Anforderungen enden nicht beim Posteingang – doch E-Mail bleibt einer der meistangriffenen, exponiertesten und am wenigsten gemanagten Bereiche des IT-Stacks. Diese Erkenntnis sollte IT-Führungskräften dabei helfen, die nächste Generation von Sicherheitsmaßnahmen gezielt zu priorisieren.“

— Karl Bagci, Head of Information Security, Exclaimer 

Konzipiert für Unternehmen jeder Größe

Möchten Sie mehr über Exclaimer erfahren?

Jetzt kostenfreie Testversion holenPläne und Preise entdecken